Analisi del Sentimento

Ascolta cosa pensa il mondo.
Gli approfondimenti del mercato da parte del piu’ grande gruppo di specialisti.

Envisional ha una lunga esperienza nella cattura “intelligente” delle informazioni diffuse su internet , sia di carattere positivo che negativo , tutelando in tal modo i propri clienti contro i
danni causati dalle voci di corridoio online, le campagne offensive e i boicottaggi.

Siamo in grado di fornire istantaneamente rapporti dettagliati in modalità “prima-dopo” o in monitoraggio continuo al fine di meglio soddisfare le vostre necessità, utilizzando la nostra
tecnologia brevettata unica nel suo genere e facendo affidamento su un esperto team di analisti.

Envisional scansiona tutti i meandri di internet, ben al di là dei limiti del web. Il nostro sistema controlla blog e newsgroup, aste e bollettini commerciali e anche il mondo segreto del
canale IRC (Internet Relay Chat), rilevando gli aspetti più importanti l’efficacia ed il reale impatto di campagne di marketing e delle attività di pubbliche relazioni.

Lavoriamo con un vasto numero di clienti – banche e assicurazioni, aziende leader del settore high- tech, compagnie energetiche, i giganti FMCG e aziende proprietarie di marchi di lusso – per i quali l’analisi dei flussi e riflussi circa commenti online ed attitudini, costituisce un
ruolo di crescente valore al fine di potenziare la propria posizione in termini di marketing e di migliorare la pianificazione delle strategie di business.

Forniti congiuntamente al nostro servizio dimonitoraggio del brand o semplicemente da soli, i servizi di marketing “intelligence” di Envisional aiutano ad ampliare e ad approfondire la comprensione delmercato, le tendenze e i sentimenti dei consumatori. Per esempio, Envisional può trovare e valutare commenti espliciti, post, dibattiti e i pettegolezzi informali riguardo il brand o la società in vari contesti includendo:

• I siti web dei media
• Blog (e weblog con commenti e repliche)
• Siti di analisti di mercato e che redigono classifiche
• “Message boards” e forum
• Discussioni pubbliche sui newsgroup (Usenet)
• Siti di denuncia e di feedback

Fondamentale è prendere in considerazione sia i commenti negativi che quelli positivi riguardo alla comunicazione mediatica generata dai consumatori per avere un quadro realistico della fluttuazione delle tendenze e delle opinioni.

Questa attività può svelare informazioni chiave con implicazioni vitali per lanci di prodotto, sviluppo di nuovi prodotti, la “competitive intelligence”, il controllo dei pettegolezzi e la limitazione dei danni, il supporto dei clienti e la gestione della reputazione.

Risultati focalizzati ed analisi attenta

Gli strumenti di analisi personalizzabili di Envisional forniscono ricerche accurate e focalizzate  utilizzando in maniera avanzata tecniche di intelligenza artificiale per classificare i risultati in base ai criteri specificati dall’utente. Il nostro sistema di monitoraggio automatico viene supportato da un team di scaltri analisti tecnici e di business per poter fornire servizi totalmente integrati per la protezione del brand, il monitoraggio dei sentimenti e la “internet intelligence”.

• Monitoraggio a 360° delle questioni, sentimenti e campagne
• Visione istantanea “prima e dopo” dell’impatto nel valutare un’attività di marketing
• Commenti senza censura, feedback, impressioni e suggerimenti dai clienti e dai fornitori
• Immediata identificazione delle questioni sensibili, dei pettegolezzi e delle campagne denigratorie