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QlikView è il nuovo modo di intendere la Business Intelligence (BI).
Con solo pochi clic, QlikView ti permette di consolidare, cercare, visualizzare e analizzare tutte le tue sorgenti dati per una visione del tuo business senza precedenti.
La soluzione implementata da ECM2 permette all’impresa di misurare i propri livelli di servizio e consente al Management di visualizzare gli indicatori e i dati di sintesi, di analizzare situazioni specifiche, di valutare trend e confrontare la produttività, i tempi di attraversamento e la qualità in diversi periodi o per diverse aree in punta di mouse.
Ciò consente di intraprendere azioni di miglioramento e il confronto con altri player del settore.
Le metriche implementate nell’applicativo sono le seguenti:
• Produttività delle risorse
• Tempi di Attraversamento
• Qualità
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